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Comunicado Conexos – Coronavírus

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Prezado cliente e fornecedores

Estamos passando por uma situação sem antes vista pela nossa geração, e hoje nos deparamos com a pandemia do COVID-19 que vem se espalhando pelo mundo. Estamos profundamente abalados por aqueles que foram de alguma forma afetados por essa situação.

Nós da Conexos estamos monitorando a situação de perto, pois como fornecedores estratégicos sabemos que somos papel importante nas operações de nossos clientes e precisamos manter a garantia e confiança que nos foi depositada nos últimos 21 anos.

Estamos tomando providências internas que irão garantir a segurança de nossos colaboradores, mas sem perder de vista como podemos atuar de forma a contínua, entregando o mesmo nível de serviços para os nossos clientes.

De imediato nada mudará em nosso atendimento, apenas algumas medidas serão adotadas, mas a princípio, sem grandes impactos na qualidade dos nossos serviços.

Iniciamos um plano de contingência, onde parte da Conexos mudará a movimentação de nossas equipes. A nossa equipe de infraestrutura e segurança trabalhou para que os nossos funcionários pudessem trabalhar remotamente, mas com acesso completo ao ambiente de produção da CONEXOS, inclusive aos ativos de telefonia. Por ser uma empresa 100% digital, a tecnologia foi a nossa maior aliada para conseguir atingir esse nível de entrega.

Aqueles que por ventura precisar vir até a estrutura da CONEXOS, estamos adotando medidas de limitação do número de pessoas por ambiente, bem como o distanciamento entre elas, e sempre permanecendo o mínimo possível nos locais fechados ou de pouca circulação de ar. Como medida paralela, aumentamos os protocolos de higiene.

Para nossas equipes de campo (setor de implantação e comercial) estamos suspendendo as visitas presenciais, ainda assim orientando e alinhando com os nossos clientes e parceiros que sejam realizadas reuniões ou treinamentos online. Manteremos somente as viagens críticas e previamente aprovadas pela diretoria da CONEXOS.

No andamento desse processo e havendo necessidade de novos ajustes informaremos imediatamente. Caso surja alguma dúvida, nossa equipe de suporte estará disponível para atendê-los.

Atenciosamente,
Conexos Consultorias e Sistemas

Richard Marques

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